1. Definiții și interpretare

În prezentul document, următorii termeni au semnificațiile indicate:

• "Serviciile" - serviciile de planificare alimentară oferite de MealStructure
• "Utilizatorul" sau "Clientul" - persoana care accesează și utilizează serviciile noastre
• "Platforma" - site-ul web și toate canalele de comunicare ale MealStructure
• "Conținutul" - informațiile, planurile alimentare, rețetele și materialele furnizate

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor MealStructure, confirmați că aveți capacitatea juridică de a încheia acest acord și că acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii prezenți, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Descrierea serviciilor

MealStructure oferă următoarele servicii specializate:

• Planuri alimentare personalizate pentru persoanele în vârstă
• Consultanță nutrițională specializată
• Planificarea meselor săptămânale
• Monitorizarea progresului
• Colecție de rețete adaptate vârstei
• Suport continuu și îndrumare

4. Obligațiile utilizatorului

Utilizând serviciile MealStructure, vă angajați să:

• Furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate
• Respectați planurile alimentare recomandate în mod responsabil
• Comunicați orice schimbări în starea de sănătate sau preferințe
• Utilizați serviciile exclusiv pentru uz personal
• Respectați toate legile și reglementările aplicabile
• Nu distribuiți materialele proprietare fără autorizare

5. Plăți și facturare

Aspectele financiare ale serviciilor sunt reglementate după cum urmează:

• Tarifele sunt afișate în lei români și includ toate taxele aplicabile
• Plata se efectuează lunar în avans pentru planul selectat
• Facturile sunt generate automat și trimise prin email
• Întârzierea plății poate duce la suspendarea serviciilor
• Modificările de preț sunt comunicate cu 30 de zile în avans

6. Limitări și disclaimer medical

IMPORTANT: Serviciile MealStructure nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultația cu un medic specialist. Vă recomandăm cu tărie să:

• Consultați medicul dumneavoastră înainte de începerea oricărui plan alimentar
• Informați specialistii noștri despre orice condiții medicale existente
• Urmăriți recomandările medicului în primul rând
• Opriți planul dacă experimentați reacții adverse

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile MealStructure, inclusiv planurile alimentare, rețetele, ghidurile și conținutul educațional, sunt protejate de drepturile de autor. Utilizarea acestora este permisă exclusiv pentru uz personal și nu pot fi reproduse, distribuite sau comercializate fără acordul nostru scris.

8. Anulare și rambursare

Politica de anulare este următoarea:

• Puteți anula serviciul cu un preaviz de 7 zile
• Rambursările sunt procesate pentru serviciile neutilizate
• Prima lună nu este rambursabilă după începerea serviciului
• Anulările din motive medicale sunt evaluate individual
• Procesarea rambursărilor durează 5-10 zile lucrătoare

9. Limitarea responsabilității

MealStructure își limitează responsabilitatea la valoarea serviciilor plătite. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, consecvențe neprevăzute sau probleme de sănătate care ar putea apărea. Utilizarea serviciilor se face pe propria răspundere, cu respectarea recomandărilor medicale personale.

10. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de a presta serviciile din cauza circumstanțelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la: dezastre naturale, acțiuni guvernamentale, pandemii, greve, probleme tehnice majore sau alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții cu un preaviz rezonabil. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru web și vor intra în vigoare la data specificată. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi rezolvate prin negociere directă, iar în caz de eșec, vor fi soluționate de instanțele competente din România. Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin dialog constructiv.

13. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe site-ul nostru web. Echipa noastră va răspunde în cel mai scurt timp posibil pentru a vă oferi asistența necesară.